Termos da Mentoria

Responsável pela venda e atendimento

A marca pública da oferta é André Felipe Digital. A identificação legal completa do fornecedor constará nesta página antes da publicação comercial. O atendimento oficial está disponível pelo WhatsApp.

Objeto e planos

A contratação tem por objeto uma mentoria educacional individual de tráfego pago, para um participante e um projeto ou negócio principal. Os ciclos disponíveis são: Direção e Base, com 4 semanas e 4 encontros; Construção e Otimização, com 12 semanas e 12 encontros; e Evolução Assistida, com 24 semanas e 24 encontros. Cada encontro dura 60 minutos.

Agendamento e início

Após a confirmação do pagamento, André entra em contato em até dois dias úteis pelo contato informado na contratação. O primeiro encontro será combinado para acontecer em até dez dias úteis após essa confirmação, conforme disponibilidade de ambas as partes. Os encontros seguintes terão um horário semanal combinado.

A contagem das semanas começa no primeiro encontro, não na data da compra. Se o participante preferir começar depois, a nova data será acordada por escrito. Se não houver horário compatível antes do início, o participante poderá aguardar uma nova data ou receber reembolso integral.

Entregas

O ciclo inclui diagnóstico no primeiro encontro, plano personalizado e compartilhado, tarefas e próximos passos, gravações em até dois dias úteis e acesso a elas durante o ciclo e por 90 dias após o encerramento. Inclui também uma revisão assíncrona semanal de um item delimitado do projeto.

Suporte e limites

O suporte acontece por WhatsApp de segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília, exceto feriados, com resposta em até dois dias úteis. São aceitos até dois blocos de dúvidas por semana, com até três perguntas relacionadas ao plano em cada bloco.

Não estão incluídos plantão, chamadas extras, gestão diária, verba de anúncios, ferramentas, produção integral de criativos ou desenvolvimento de site completo.

Responsabilidades do participante

O acompanhamento é educacional. André orienta e participa da construção durante os encontros; o participante é responsável pela execução entre sessões, pela veracidade das informações fornecidas e pelas decisões de investimento no próprio negócio.

Reagendamento e faltas

O reagendamento deve ser solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência. São permitidos até um reagendamento no ciclo de 4 semanas, dois no ciclo de 12 semanas e quatro no ciclo de 24 semanas. As reposições acontecem em até duas semanas após o calendário original.

Reagendamentos feitos por André não consomem a cota do participante, e encontros cancelados por ele são sempre repostos. Imprevistos relevantes são tratados individualmente. Ausências sem aviso não geram reposição automática, mas não são automaticamente classificadas como serviço prestado para cálculo de reembolso.

Cancelamento e reembolso

As regras completas, incluindo o direito de arrependimento e a devolução proporcional da parte não realizada, estão na Política de Cancelamento, que integra estes termos.

Materiais, gravações e privacidade

Os materiais e as gravações são destinados ao uso pessoal do participante. A contratação não autoriza automaticamente o uso de imagem, voz, depoimentos ou dados do projeto em publicidade, cursos ou outros conteúdos. Qualquer reutilização depende de autorização específica.

Resultados

Não há garantia de faturamento, retorno financeiro, clientes ou domínio completo das plataformas em prazo determinado. O resultado depende também da execução do participante, oferta, orçamento, mercado e outros fatores.